Refunds

Estamos comprometidos em oferecer aplicativos de alta qualidade e suporte excelente para garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos.

Antes da compra, oferecemos:

• Um plano de assinatura gratuito para que você possa testar nossos aplicativos sem risco.
• Suporte técnico completo durante seu teste gratuito.
• Interfaces fáceis de usar com suporte em tempo real para orientá‑lo.
• Um período de carência de 14 dias para pagamentos que falharem.

 
Mesmo assim, de vez em quando, um cliente solicita um reembolso. Não prometemos reembolsos, mas consideramos cada solicitação como um caso especial e avaliamos as circunstâncias e méritos de cada pedido individual.

Elegibilidade para Reembolso

Você pode solicitar um reembolso nas seguintes condições:

• Você está insatisfeito com o serviço ou tem problemas técnicos que não conseguimos resolver.
• Você entra em contato com nossa equipe de suporte primeiro, para que possamos tentar ajudá‑lo antes de emitir o reembolso.

 
Tomamos medidas para garantir que nossos produtos não sejam comprados de forma fraudulenta, mas se um cartão de crédito roubado for usado para adquirir nosso software, consideraremos conceder um reembolso.

Só consideramos reembolsos dentro de 15 dias da transação; qualquer prazo superior deverá ser discutido como caso especial com nossa equipe de vendas.

Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, envie um e‑mail à nossa equipe de vendas com o número do seu pedido e os motivos da solicitação de reembolso.