Refunds

Wir sind bestrebt, hochwertige Apps und exzellenten Support bereitzustellen, damit Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten machen.

Vor dem Kauf bieten wir an:

• Einen kostenlosen Abonnementplan, damit Sie unsere Apps risikofrei testen können.
• Vollständigen technischen Support während Ihrer kostenlosen Testphase.
• Benutzerfreundliche Oberflächen mit Echtzeit‑Support, der Sie anleitet.
• Eine 14‑tägige Kulanzfrist für fehlgeschlagene Zahlungen.

 
Hin und wieder bittet ein Kunde um eine Rückerstattung. Wir versprechen keine Rückerstattungen, betrachten jedoch jede Anfrage als Sonderfall und prüfen die Umstände sowie die Berechtigung jeder einzelnen Anfrage.

Rückerstattungsberechtigung

Sie können eine Rückerstattung unter den folgenden Bedingungen beantragen:

• Sie sind mit dem Service unzufrieden oder haben technische Probleme, die wir nicht lösen können.
• Sie wenden sich zuerst an unser Support‑Team, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen, bevor wir eine Rückerstattung ausstellen.

 
Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte nicht betrügerisch erworben werden. Wird jedoch eine gestohlene Kreditkarte zum Kauf unserer Software verwendet, prüfen wir die Möglichkeit einer Rückerstattung.

Wir berücksichtigen Rückerstattungen nur innerhalb von 15 Tagen nach der Transaktion; alles darüber hinaus muss im Einzelfall mit unserem Vertriebsteam besprochen werden.

Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E‑Mail an unser Vertriebsteam mit Ihrer Bestellnummer und den Gründen für die Rückerstattungsanfrage.